Returnari

Daca produsul nu corespunde specificatiilor sau are defect(e) de fabricatie si doriti returnarea acestuia, pentru a primi acelasi model/echivalent sau contravaloarea acestuia, trebuie respectate urmatoarele indicatii:

1.    - trebuie sa ne anuntati in termen de 3 zile de la primirea coletului de problema si sa ne solicitati returnarea acestuia;
2.    - produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care l-ati primit, sa contina ambalajul original si toate componentele acestuia, in caz contrar va fii refuzat;
3.    - taxele de transport la returnare vor fii suportate de catre client in cazul in care nu se specifica contractual altfel;
4.    - in cazul in care se alege varianta inlocuirii produsului returnat, costurile de expediere vor fii suportate de catre furnizor (doar in cazul in care nu corespunde specificatiilor sau prezinta defecte de fabricatie);
5.    - inlocuirea produselor se face in limita stocului disponibil. Daca acest lucru nu este posibil, se poate alege un produs echivalent sau contravaloarea acestuia. Daca se alege contravaloarea comenzii, in maxim 10 zile de la primirea produsului, banii vor fi returnati.